Alternant(e) technicien(ne) support informatique (H/F)
Société : LNA Santé Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
« Soigner et prendre soin », telles sont les missions des 8 600 professionnels qui travaillent, chaque jour, au sein de plus de 82 établissements LNA Santé : EHPAD, cliniques réadaptation SMR, Hospitalisation à Domicile et clinique psychiatrique.
LNA Santé, un groupe familial, qui place les femmes et les hommes de l'entreprise au coeur de ses préoccupations, et qui offre à chacun l'opportunité de s'épanouir et de contribuer aux évolutions de l'entreprise.
Si les compétences sont évidemment essentielles pour intégrer LNA Santé, la capacité et l'envie de travailler en équipes pluridisciplinaires comptent tout autant ! Ainsi que la volonté de se mettre au service du projet d'entreprise, centré sur la personne accueillie, en s'appuyant sur des valeurs fortes : le respect, la confiance, le sens du service, l'engagement et l'esprit d'initiative.
Vous vous reconnaissez ? ... Rejoignez LNA Santé !
Descriptif du poste
Société : LNA Santé Catégorie : Apprentissage / Alternance Activité : Santé / Médical / Social Filiere : 100% Job étudiant / jeune Metier : Assistance informatique et Internet Lieu : Loire-Atlantique (Pays de la Loire) Durée : 24 mois
Mission
Rattaché(e) à la responsable du support informatique et en relation étroite avec les collaborateurs de l'équipe, les missions qui vous seront confiées seront les suivantes :
- Conseiller et aider de manière adaptée et bienveillante les professionnels de santé sur l'utilisation de leur poste de travail ;
- Orienter les utilisateurs finaux vers une solution technique rapide et fiable ;
- Installer les logiciels bureautiques et métiers du parc ;
- Exploiter l'Active Directory ;
- Assurer le suivi des demandes dans l'outil de ticketing jusqu'à leur traitement ;
- Formaliser, créer, enrichir des FAQ ;
- Superviser les systèmes de visioconférence ;
- Participer à projets d'évolution du groupe LNA Santé (intégration de nouveaux établissements, gestion des identités ...)
Profil recherché
Étudiant(e) en cours d'obtention d'un diplôme Bac+2 ou Bac+5 dans le domaine de l'informatique, vous êtes à la recherche d'une opportunité d'alternance stimulante. Doté(e) d'une solide connaissance des systèmes informatiques, votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en équipe seront des atouts essentiels pour interagir efficacement avec nos utilisateurs. Votre sens de l'écoute et votre pédagogie seront des qualités appréciées pour offrir un support de qualité. En outre, votre autonomie et votre capacité à résoudre rapidement des problèmes constituent des compétences clés pour évoluer dans ce rôle.
Au cours de votre alternance chez LNA, vous approfondirez les technologies suivantes :
- Système : Windows 10, Active Directory
- Réseau : Notions TCPIP, brassage, visualisation configuration des switch, DNS, DHCP & wifi dont la gestion de la sécurité
- Outils bureautiques et collaboratifs : Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint ...)
- ITSM : GLPI
- Outil de prise en main : BOMGAR
En quelques chiffres, l'informatique chez LNA représente :
- ~ 4 600 postes de travail
- ~ 6 000 comptes AD
- ~ 140 liaisons opérateurs (voix et DATA) et 2 700 bornes WIFI
- ~ 500 imprimantes et copieursCLIQUER ICI POUR POSTULER
