Société : Manda Catégorie : Stage Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Notre histoire Flatlooker (2016) et Hello Syndic (2017) se rejoignent pour créer Manda, le 15ᵉ acteur de l’immobilier en France dès début 2024. Avec la ferme volonté de systématiser la qualité de service par la digitalisation, on investit à la fois dans nos outils et dans nos équipes pour transformer les métiers classiques de l’immobilier et apporter un service modernisé. Notre mission Chez Manda, notre rôle est d’avoir un impact positif sur vos histoires immobilières. Avec nos outils technologiques et nos équipes de proximité, vos projets se réalisent plus facilement et plus rapidement. Manda c’est l’agence qui transforme les codes traditionnels de l'immobilier pour offrir à ses clients une expérience fluide et transparente. Notre leitmotiv : confiance, fiabilité et excellence du service sur toute la vie des logements. On s’occupe de TOUT, de A à Z : syndic, gestion locative, transaction, travaux et dépannages du quotidien, rénovation énergétique … nos équipes assurent une gestion transparente et sans faille des biens, offrant aux propriétaires la tranquillité d'esprit qu'ils méritent. Notre mission est d’avoir un impact positif sur les histoires de vie, nous sommes “l’agence 360°”, qui accompagne les clients sur l’ensemble de leurs projets immobiliers. ️ Descriptif du poste Mande recherche un étudiant pour un stage super formateur de 4 à 6 mois. C'est un stage complet, qui permettra de te former au service client et également à l'immobilier locatif. Si tu rejoins notre équipe, tu recevras une formation complète de 3 semaines et tu auras de l'autonomie, un impact direct sur notre activité et des responsabilités. Tu as un bon relationnel, tu es volontaire et tu aimes travailler en équipe ? Tu souhaites rejoindre une équipe de gestionnaires locatifs dont la bienveillance, la rigueur, le partage de connaissances sont les maîtres-mots ? Alors ce poste est fait pour toi ! Les Missions Suite à une forte croissance du portefeuille de gestion ces derniers mois et dans une optique de croissance, Manda recherche un stagiaire afin de soutenir l’équipe de gestionnaires locatifs dans leurs tâches courantes : Répondre aux demandes simples des clients via l’outil Zendesk mais aussi par téléphone. Aider les gestionnaires dans la résolution des problèmes complexes en leur apportant un support. Contribuer au développement de notre outil et de notre documentation en faisant remonter les éventuels bugs et en proposant des améliorations. Chercher à toujours améliorer le service gestion. Pour réaliser ces missions, tu évolueras auprès d’une équipe d’experts motivés qui sera là pour t’accompagner au quotidien et te former. Chaque équipe dispose de Managers qui t’aideront à être à l'aise sur ton poste afin que tu puisses avoir le meilleur impact possible pour Manda (même en stage) ! Le profil Tu es dynamique et de bonne humeur Tu as déjà une expérience en immobilier ou c'est un domaine qui t'intéresse fortement Tu as le sens des responsabilités, tu es rigoureux et organisé(e) Tu es très proactif.ve, organisé.e et responsable, tu sais travailler en totale autonomie. Tu possèdes un excellent relationnel, une capacité à établir des relations de qualité avec tes interlocuteurs. Tu as soif d’apprendre, et recherche une formation et un encadrement qui te permettront de te développer Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Manda, c’est prendre part à une scale-up en croissance, avec une équipe ultra-motivée. Au-delà de ton rôle, tu participeras à la création d’un nouveau concept innovant, dédié aux locataires, propriétaires et copropriétés ! Une formation initiale est prévue à ton arrivée, pour t’accompagner au mieux dans ta prise de poste suivi d’un programme de formation en continu. Déroulement des entretiens Notre process se déroule, en général, sur deux semaines : ENTRETIEN DE DECOUVERTE (20’) C’est en visio que tu vas échanger avec Jean-Baptiste ou Paul, Talent Acquisition Manager chez Manda Nous allons parler de toi, de ce qui te motive à nous rejoindre sur ce poste en particulier, de ton parcours, de ta personnalité et de tes attentes. ENTRETIEN MANAGER (1h) Viens rencontrer ton futur manager, pour échanger plus en détail sur le poste et les missions. ENTRETIEN CULTURAL FIT (30’) Rencontre avec d'autres pôles pour clôturer le process autour d'un 'cultural fit'. Ce que tu trouveras chez Manda La carte Swile à 10 euros par jour Une politique de télétravail flexible : 2 à 3 jours par semaineCLIQUER ICI POUR POSTULER
