Société : Ezus Catégorie : Stage Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
Pour les agences de voyages qui vendent des voyages sur mesure, Ezus est le logiciel qui simplifie et automatise la planification des voyages, la budgétisation, la gestion des documents et des fournisseurs. Lancée en 2019 par d'anciens professionnels du Voyage & du SaaS, Ezus se positionne comme acteur pionnier de la TravelTech en réinventant la façon dont les professionnels du tourisme organisent leurs ventes grâce à une application web. Aujourd'hui, Ezus équipe + de 200 Agences dans 15 pays afin de faire décoller leur activité et leur marque grâce à sa réactivité et à des documents de voyage sur mesure impressionnants et modernes. Notre ambition est de devenir la meilleure solution pour vendre du Voyage de Loisirs & d'Affaires, et ce partout dans le monde. Tâches Le challenge, si tu l'acceptes ! Prendre en charge le portefeuille d'Agences clientes, s'assurer de l'Activation et de la Retention sur le Logiciel tout en gérant des ventes additionnelles. En pleine création et croissance, l'équipe Opérations d'Ezus est au coeur de l'expérience client. Véritable chef d’orchestre, tu es l’interlocuteur privilégié de nos clients et fais le lien entre l'équipe Produit / Tech et les besoins de nos utilisateurs : ce qui fait de toi un pilier clé pour la réussite de la boîte. Mission Tu seras ainsi en charge de : Réaliser les formations avec nos nouveaux clients Gérer le portefeuille client entre upsell, renewals et referrals Répondre à nos utilisateurs actifs Recueillir & améliorer la satisfaction du logiciel et des services d'Ezus Collaborer avec l'équipe produit afin de remonter les frictions utilisateurs et y trouver des solutions Piloter des projets d'intégration clés en lien avec nos grands comptes clients Rédiger des articles sur notre help-center et s’assurer que les informations restent à jour à mesure que le produit évolue. Exigences Tu as le sens de la communication et des relations humaines Tu es autonome et dynamique ce qui te permet d'apprendre vite Tu t'exprimes sans faute d'orthographe et idéalement tu parles (et écris surtout) très bien anglais ou toute autre langue Tu aimes comprendre un problème dans ses moindre détails, tout en en rendant compte de manière claire et synthétique Tu es prêt à grandir avec Ezus et à prendre les responsabilités qui vont avec ! Avantages Bureau en plein ️ de Paris (10e, rue de paradis) Rémunération : selon profil Avantages Transport Une évolution rapide au sein de l’équipe en fonction de tes performances Un moment clé pour rejoindre une startup en forte croissance #TravelTech Un cadre entrepreneurial responsabilisant hyper formateur avec beaucoup d’autonomie Une ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d’équipe Un objectif commun : faire décoller Ezus en France puis à l’international ! Info importante : pas d'alternance / possibilité de CDI à la fin du stage. Déroulé des entretiens Entretien téléphonique de motivation Entretien en ligne avec Charles Verre ou repas avec le reste de la teamCLIQUER ICI POUR POSTULER
