Société : GL events Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : GL events Catégorie : Stage Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Rhône (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
Description de l'entrepriseGL Events, acteur international de référence dans le monde de l'événementiel, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.L'organisation de salons constitue une des trois activités du Groupe. Avec 350 manifestations organisées dans le monde, GL Events Exhibitions a développé une expertise sans équivalent du métier d'organisateur de salons, un métier qui doit, tout à la fois, satisfaire à des techniques de marketing, de communication et d'organisation de plus en plus pointues et conserver une proximité avec les acteurs de ses marchés.PosteC’est dans le cadre de cette activité que notre division Green Tech + recherche un(e) Stagiaire Assistant(e) Customer Success.Mission :Sous la responsabilité la direction commerciale et en lien avec l’équipe communication & marketing, vous participez au déploiement d’outils marketing, et à l’accompagnement de nos clients (exposants) dans la préparation de leur participation aux salons.En accompagnement de notre Chargée de Customer Success vous interviendrez sur les missions suivantes :Animation des espaces clients (sites dédiés aux exposants inscrits au salon) : rédaction et gestion des contenus, administration en back office, mises à jour etc…Création de supports de communication permettant d’aider les exposants dans le cadre de leur participation aux salons (guide de participation, infographie, kit communication, documents de présentation des nouvelles solutions digitales etc…)Réalisation d’études, benchmarks, ou autres analysesAide et suivi personnalisé des exposants dans leurs démarches pour préparer leur salon (appels sortants, appels entrants, emails, etc…)Suivi des outils de communication et déploiement opérationnel des solutions commandées : suivi des commandes, récupération des éléments techniques, réalisation des supports de communication associés, etc…Détection d’intérêt et accompagnement des exposants sur l’utilisation de nos services business (Trophées de l’innovation, rendez-vous d’affaires, service presse, etc…)Accompagnement des exposants sur la prise en main des nouvelles solutions digitales déployées sur les salons (plateformes de networking et applications mobiles)Présence physique sur les salons pour répondre aux demandes des exposants (accueil, réponses aux questions techniques, gestion des problèmes sur site, suivi de la mise en place des services ou solutions de communication commandés, etc…)ProfilProfil recherché :Autonomie, rigueur, organisation, communicationTrès bon relationnel avec un sens du service client et de la relation commercialePolyvalence : sait travailler sur plusieurs dossiers et sujets à la foisQualité rédactionnelleAppétence pour le digital (administration des espaces exposants et accompagnement sur les nouveaux outils digitaux des salons)Curiosité : nous ne demandons pas une connaissance technique des secteurs d’activité mais une ouverture d’esprit pour se familiariser avec les filières des salonsEsprit d’équipePack Office (Word/PPT/Excel)Nécessité d’avoir un bon niveau d’anglais écrit et parlé Autres informationsBasé à Lyon (Confluence), au siège du Groupe GL eventsOffre à pourvoir à partir de septembre 2024 pour une durée de 6 moisNB : les missions concernent des évènements qui se tiendront entre novembre 2024 et mars 2025, la présence à la date des salons concernés est donc souhaitable.CLIQUER ICI POUR POSTULER
