Société : ACTUAL ITS Lieu : Maine-et-Loire (Pays de la Loire)
Présentation de l'entreprise
Le client de l'agence Actual, leader européen en management et conseils de Services Informatiques, compte entre 250 et 4999 employés. L'entreprise opère dans le secteur du conseil en systèmes et logiciels informatiques.
Descriptif du poste
Société : ACTUAL ITS Catégorie : Intérim Activité : Informatique Filiere : IT/Production-exploitation,Telecom-reseaux Metier : Responsable systèmes et réseaux Lieu : Maine-et-Loire (Pays de la Loire) Durée : 3 mois Salaire : 20000
Mission
Technicien helpdesk niveau I (H/F)
Nous recherchons un technicien helpdesk de niveau I pour rejoindre notre équipe dynamique à Angers 49100.
Ce poste est une opportunité de mission longue durée avec la possibilité d'intervenir également à Nantes.
Missions :
- Accueillir les demandes des utilisateurs
- Qualifier les demandes selon la nomenclature établie
- Traiter les demandes en suivant les procédures définies
- Apporter des réponses adaptées aux besoins des utilisateurs
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers
- Partager ses connaissances avec l'équipe
Qualifications :
- Néerlandais courant/bilingue
- Bonne maîtrise du vocabulaire et de l'orthographe
- Aptitudes relationnelles clients développées
- Capacité à suivre les consignes avec précision
- Maitrise de Win 10 et Office 365
Ce poste est un temps plein, 35 heures par semaine.
Date de début du contrat : dès que possible
Nous sommes l'agence Actual, spécialiste du recrutement. Rejoignez-nous dans cette aventure professionnelle enrichissante!
Profil recherché
Le poste de Technicien helpdesk niveau I (H/F) recherche un candidat possédant une excellente maîtrise des tâches liées au support informatique de premier niveau. Le candidat idéal devra parler néerlandais, être autonome, rigoureux et doté d'une capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.
Niveau d'études exigé : Sans diplôme. Cependant, une première expérience dans le domaine du support informatique serait fortement appréciée.
