Société : ISERBA Lieu : Ain (Auvergne-Rhône-Alpes)
Descriptif du poste
Société : ISERBA Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Presse / Edition / Media / Publicité Filiere : Internet et Multimedia Lieu : Ain (Auvergne-Rhône-Alpes)
Mission
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance. Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel. Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un.e Animateur(.rice) Qualité Système (H/F) ,pour notre site de Beynost (Ain). L'animateur Qualité Système participe au suivi de la politique qualité de l'entreprise, de la conception et la mise en oeuvre du système qualité, de son évolution et de la mesure de son efficacité. Il veille également à la satisfaction clients, représente l'entreprise auprès des clients et des fournisseurs ainsi que des services officiels. Il est le garant de la qualité au service d'une gestion efficace de l'entreprise et de l'amélioration continue de celle-ci, permettant le renouvellement de la Norme ISO 9001. Parmi ses missions, il pilote les processus de son périmètre. Pour cela, il coordonne le système de management de la qualité avec les pilotes de processus et accompagner les évolutions documentaire. Il accompagne les pilotes dans le suivi de leurs indicateurs et actions d'amélioration. Il assure l'optimisation des méthodes de travail, procédures et modes opératoires. Il a également un rôle d'auditeur interne et externe. En interne, il réalise des audits avec l'équipe d'auditeurs, assure le suivi des plans d'actions. En externe, il participe à la préparation de l'entreprise à l'audit, accompagne les auditeurs et traite les non conformités de son périmètre. L'animateur Qualité Système assure la satisfaction des clients, internes et externes, au travers d'enquêtes qu'il déploie. Il y identifie les points de progrès, les écarts et met à jour les plans d'actions de son périmètre. Il assure également des missions de reporting et de suivi des indicateurs qualité. Enfin, il participe aux campagnes de communication du service Qualité avec les affiches qualité Groupe, l'intégration des nouveaux embauchés du siège. Cette description des activités n'est pas exhaustive : le titulaire de l'emploi pourrait être amené à effectuer des activités complémentaires ou à être affecté à un autre emploi en fonction des besoins du service. Titulaire d'un Master en Management de la Qualité ou équivalent BAC+5, vous disposez d'une première expérience, possible en alternance sur des missions similaires. Vous avez une connaissance de la norme ISO9001 et l'outil Idhall. Nous recherchons un profil ayant le sens du service et la rigueur nécessaire pour accompagner les équipes opérationnelles dans le système de management de la qualité. Vous devez savoir être à l'écoute et force de proposition sur votre périmètre. Nos avantages ? - Tickets restaurants, - Prime sur objectifs, - Comité d'Entreprise, - Parcours d'intégration personnalisé, - Perspectives d'évolution au sein d'un groupe d'envergure nationale, - Mutuelle familiale.CLIQUER ICI POUR POSTULER
