Société : WeHost Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : Commerce / Vente Lieu : Paris (Île-de-France)
Mission
En tant qu’Account Manager ton rôle sera d'aider à la gestion des relations avec les voyageurs utilisant les plateformes de location. Ce poste joue un rôle essentiel dans la communication avec les voyageurs, la gestion des réservations, l’assistance pendant le séjour et la maximisation de leur satisfaction, contribuant ainsi à renforcer notre réputation sur la plateforme. Vos missions Aux côtés de l’équipe opérationnelle tu seras en charges de : Gestion des voyageurs Réponses aux demandes des voyageurs sur la plateforme Airbnb Coordination du calendrier (disponibilités, pricing…) Organisation des arrivées voyageurs (check-in) au quotidien et du bon déroulement des séjours Communication, gestion des services, commentaire et suivi des sinistres si nécessaire Amélioration & recherche des processus existants pour améliorer la qualité et la performance Suivi de la qualité des services proposés Veiller à l’entretien et à la propreté des logements Établir le planning des états des lieux des logements Vos compétences Profil : Tu es positif(ve) et tu as le sens du travail bien fait Tu es communicatif(ve) et organisé.e Tu es autonome et aime bien travailler en équipe. Tu fais attention aux détails et une approche proactive pour résoudre les problèmes. Maîtrise de l’anglais Maîtrise du Pack Office, de Slack et des outils Google Workspace. Avantages Avantages : La prise en charge à 100% de l’abonnement transport 13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost) Panier de fruits hebdomadaire au bureauCLIQUER ICI POUR POSTULER
