Stage - Assistant Chef de Projet Expérience Clients Retail (H/F) - Janvier 2025
Société : CHANEL Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : CHANEL Catégorie : Stage Activité : Distribution Filiere : Commerce / Vente Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Mission
CHANELL'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. Intégré(e) au sein de notre Direction du Business DevelopmentRetail Marketing, vous accompagnerez la Chef de Projet Retail Marketingdans ses missions et participerezau suivi des déploiements denos expériences et services (Chanel Try On, Chanel Vitality Scanner, Rencontre) dans nos points de ventes (WW).Vos missions:Développement des expériences clients en point de vente Contribution à la partie test des expériences : réalisation de tests cases, vérifications design et techniques, remontées des bugsElaboration de guide d’utilisationAssurer le bon déploiement WW (partage de communications à destination des Régions)Suivi de la performance de nos expériences clientsdigitales in-store (quantitatif et qualitatif) :Gestion et suivi mensuel de la performance des expériences digitales in-store : analyse et reporting des dashboards de chaque RégionÉlaboration de questionnaires qualitatifs à destination de nos régions. Consolider les retours et sur cette base apporter des recommandations stratégiques d’évolutionsRéalisation de veille concurrentielle dynamiqueParticiper aux réflexions de scenarios d’expériences clients autour de nouvelles technologies à travers une veille concurrentielle au niveau mondial (veille digitale, élaboration d’une newsletter mensuelle)Mise en place d’une tournée terrain régulière, accompagnée d'un rapport pour nourrir les équipes des actualités retail (offre, expériences, services...) quel que soit le secteur d’activité VOTRE PROFIL : De formation supérieure Bac+4/5 en école de commerce, vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de projetsVous avez un intérêt pour le milieu du Luxe et/ou de la beauté ainsi qu'une appétence pour les sujets d’innovation Vous disposez de bonnes capacités d’analyse et d'un bon relationnel Vous maitrisez l’anglais niveau minimum courant ; pack Office (Powerpoint, Excel); Google AnalyticsVIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !Tout au long de votre expérience, vous serez immergé.e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations. Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus. Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.CLIQUER ICI POUR POSTULER
