Société : Inmac wstore Lieu : Val-d'Oise (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Fort de ses 35 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.
Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l’excellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.
Depuis septembre 2018, inmac wstore appartient au groupe Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 12 800 collaborateurs en Europe et un CA de 6,2 Mds€ réalisé en 2021.
Fort de ses 35 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.
Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250 commerciaux et une cinquantaine de spécialistes IT, inmac wstore est tourné vers l’excellence, nous nous appuyons sur des valeurs simples et essentielles : des valeurs humaines, un service irréprochable et un accompagnement par des spécialistes expérimentés.
Depuis septembre 2018, inmac wstore appartient au groupe Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 12 800 collaborateurs en Europe et un CA de 6,2 Mds€ réalisé en 2021.
Vous êtes motivés pour découvrir un métier de gestionnaire SAV Produits au sein d'un revendeur de matériel Informatique en pleine croissance.
Intégré dans une équipe à taille humaine, votre mission principale sera de gérer les retours clients produits de la prise en charge du dossier jusqu'à l'audit des produits en fonction du cahier des charges client, avant remise en stock.
Vous serez en communication avec les différentes équipes de la société ainsi que des constructeurs, des fournisseurs et des clients.
Les missions :
- Effectuer l’ensemble des actions et contrôles prévus dans les procédures de retour et traitements des instances transport :
-Traiter les retours de colis à 100%, le jour même
-Contrôler les références, n° de série et conformités de l’état des produits
-Accepter ou refuser les retours de marchandises
-Valider ou non l’avoir après contrôle des retours
-Aiguiller les produits selon leur mode de traitement (produits physiques ou dématérialisés)
-Orienter les produits/colis retournés vers d’autres services si nécessaires (Services Technique, Réception, Expéditions,)
- Gérer le contrôle des produits appartenant au client :
Contrôle à réception :
-Contrôler les quantités et références
-Veiller à la conformité des SN / IMEI avec relevé selon cahier des charges clients
-Suivi des non-conformités (remonter aux équipes commerciales / Clients)
-Ajustement des stocks
-Audit des Produits
-Audit des machines en fonction du cahier des charges clients
-Remise en état des produits
Il y'a également une partie manutention sur le poste.
Profil recherché
Dynamique, vous aimez le travail en équipe, tout en étant autonome et rigoureux.
Vous avez une dextérité réelle sur les outils informatiques, et une bonne capacité d'adaptation Venez rejoindre nos équipes et participer à cette belle aventure.
Chez inmac wstore , vous intégrerez une entreprise riche de son histoire !
Chez inmac wstore, vous serez accompagné(e) sur votre montée en compétences et votre évolution professionnelle.
Chez inmac wstore , vous pourrez participer à des : séminaires, moments de partage, réussites à fêter…
Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge, rejoignez-nous !
11 jours de RTT, mutuelle et prévoyance, CSE, prime de participation.
