Société : SUPPLAY VAL DE REUIL Lieu : Eure (Normandie)
Présentation de l'entreprise
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
Descriptif du poste
Société : SUPPLAY VAL DE REUIL Catégorie : Intérim Activité : Informatique Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Eure (Normandie) Durée : 18 mois
Mission
Nous recherchons pour un de nos clients basé sur Louviers (27), référent de la confiance numérique en France et expert dans le traitement de donne´es sensibles UN CONSEILLER RELATION CLIENT H/F.
Vos principales missions seront :
- Traitement des demandes d'informations, répondre aux interrogations de l'usager après constitution de son dossier ;
- Prise en charge des appels entrants : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers ;
- Prise en charge des demandes d'assistance via Formulaire : répondre à des besoins d'orientation des usagers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers ;
- Prise en charge des demandes de rappels usagers (appels sortants) : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers ;
- Prise en charge des demandes d'assistance via CHAT : répondre à des demandes d'informations générales et besoins d'orientation des usagers.
Rémunération : SMIC
Horaires de jour, rotation une semaine sur deux selon planning : 08h45-16h45 ou 10h15-18h15 / Pause déjeuner : 01h00 - Le télétravail est possible sous certaines conditions.
Profil recherché
Aptitudes et qualités relationnelles :
- Confidentialité ;
- Rigueur et sens de l'organisation ;
- Respect des procédures ;
- Esprit d'équipe ;
- Capacité d'analyse et de synthèse ;
- Bonne expression orale ET écrite ;
- Empathie ;
- Excellent relationnel ;
- Disponibilité ;
- Adaptabilité ;
- Sens du contact.
Vous êtes issu de la relation client : administration, commerce, centre d'appels, etc. et ce poste vous intéresse ?
N'hésitez plus, postulez ! Nous attentons votre CV.CLIQUER ICI POUR POSTULER
