Société : ALLIANCE HEALTHCARE Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France)
Présentation de l'entreprise
Rejoignez Alliance Healthcare Répartition !
Chez Alliance Healthcare Répartition, nous sommes tous unis et engagés pour créer un avenir en meilleure santé.
Présent sur l’ensemble du territoire avec 40 établissements et plus de 2 000 collaborateurs, Alliance Healthcare Répartition est un des leaders de la répartition pharmaceutique en France et fait partie de Cencora, entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la santé.
Rejoindre Alliance Healthcare Répartition, c’est s’engager au service de la santé.
Descriptif du poste
Société : ALLIANCE HEALTHCARE Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Industrie Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Seine-Saint-Denis (Île-de-France) Durée : Indéterminée
Mission
Our team members are at the heart of everything we do. At Cencora, we are united in our responsibility to create healthier futures, and every person here is essential to us being able to deliver on that purpose. If you want to make a difference at the center of health, come join our innovative company and help us improve the lives of people and animals everywhere. Apply today!
Rôle
Sous la responsabilité du superviseur service clients, l’agent de transit exécute les fonctions CS pour les clients. World Courier offre un environnement de travail passionnant et dynamique avec de nombreuses opportunités de développement. Une formation initiale est également dispensée.
Compétences, Connaissances et Capacités Requises
* Capable de suivre les procédures et les instructions
* Bonne capacité de communication – verbale et par écrit
* Excellente maîtrise de l’organisation et de la gestion du temps
* Travailler de façon autonome et flexible.
* Collaboration et bonnes relations sociales. (Sens du travail en équipe)
* Sens des priorités + Capacité d’adaptation
* Maîtriser le français et avoir un bon niveau d’anglais écrit et oral
* Avoir acquis de l’expérience dans le secteur de la logistique (transitaire, autre société de messagerie, compagnie aérienne, agent de handling, etc.)
* Posséder une connaissance approfondie de Microsoft Word, Excel, Power Point, Outlook et d’autres programmes informatiques.
Conditions
* CDI
* Salaire : Selon profil et expérience, sur 13 mois,
* Bonus annuel contractualisé, Tickets restaurants, Mutuelle, …
* Amplitude du lundi au vendredi avec rotation sur différents créneaux dans la plage horaire 08 :00 et 20 :00
* Travail quelques samedi et jours fériés par an en rotation avec compensation (prime / repos)
* Astreintes (bip) nuit (lundi à vendredi) quelques semaines par an en rotation
* Statut employé ou agent de maitrise le cas échéant
Profil recherché
Objectifs Majeurs du Poste
* Traiter les demandes clients par téléphone / email / internet
* Créer les demandes dans le système
* Déterminer les emballages de transport adaptés selon la nature et les besoins en température dirigée des clients
* Calculer les transit-times, sélectionner le routing et mode de transport adapté (multimodale, avion, voiture, train, navette de nuit, …)
* Sélectionner les options de transport alternatives en cas de changement ou retard
* Informer les clients des retards et irrégularités
* Préparation de la documentation nécessaire au transport
* Communiquer avec les succursales nationales et internationales de World Courier / Aerolink / agents domestiques.CLIQUER ICI POUR POSTULER
