Société : Gogaille Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur)
Présentation de l'entreprise
A propos
Gogaille veut raviver le cœur de villes françaises en dépoussiérant le marché de l’hôtellerie. Notre objectif : proposer une nouvelle version du séjour en ville et faire (re)découvrir la France, ses villes de caractère et ses spécialités culinaires.
Gogaille, c’est aussi l’histoire de 5 co-fondateurs issus de l’hôtellerie classique, qui ont allié leurs expériences et leurs savoir-faire pour imaginer l’expérience idéale qui n’existait pas encore.
Gogaille c’est quoi ?
Dans la forme, Gogaille se présente comme un hôtel déstructuré, qui s’implante dans les bâtiments historiques en cœur de ville, pour leur redonner vie.
Avec des lieux dédiés au repos : les Loges, où nous proposons une expérience professionnelle du sommeil : insonorisation maximale, du vrai noir, température et oreiller sur-mesure. Grâce à notre technologie, nous réinventons l’expérience hotelière qui devient entièrement personnalisée : accès simplifié, heure de départ et d’arrivée flexible et chambre connectée.
Et un lieu central : les Échoppes, où l’on peut prendre un café-croissant, déguster ou emporter les meilleurs produits régionaux et chercher du bon pain.
Gogaille se veut aussi responsable :
* Dans l’assiette, nous travaillons en direct producteurs et nous avons sélectionné des agriculteurs reconnus pour leur savoir-faire, qui travaillent en agriculture raisonnée et qui ont un vrai respect de la Terre et de leur élevage.
* Nous travaillons également sur nos engagements RSE pour réduire au maximum nos déchets, pour instaurer la ré-utilisation entre nos différents points de vente et pour redistribuer nos invendus.
* Notre plus grande force c’est notre équipe et nous avons une large diversité de métiers ! Nous avons à cœur de valoriser et de développer les savoir-faire de tous nos collaborateurs.
Nous avons ouvert notre premier Gogaille à Limoges, d’autres ouvriront cette année à Poitiers, Tours et Orléans et nous souhaitons en ouvrir une trentaine d’ici 2025.
On va faire Gogaille partout en France !
Ce qui nous anime
Mettre en avant les savoir-faire et les spécialités de nos régions,
Remettre en valeur les patrimoines architecturaux et culturels,
Reconnecter nos clients à la qualité, au plaisir, à la nature
Notre mission
Devenir le point de ralliement de la ville en mettant en valeur les traditions et savoir-faire régionaux. Endosser une fonction sociétale en devenant l’hôte privilégié des visiteurs.
Notre promesse
Raviver le cœur des villes de taille moyenne
Le mot des RH :
“Rejoindre l'aventure c'est partager des moments conviviaux, s'engager dans un projet qui a du sens et être à l'initiative du changement local.”
Descriptif du poste
Société : Gogaille Catégorie : Stage Activité : Biens d'équipement de la maison Filiere : Assurance Metier : Assistant / Secrétaire de Direction Lieu : Bouches-du-Rhône (Provence-Alpes-Côte-D'Azur) Durée : Stage Salaire : 7800 EUR
Mission
Gogaille se donne pour mission de raviver et moderniser l’offre hôtelière de cœur de villes françaises.
Plus qu’une collection nous développons et proposons avant tout et surtout des solutions digitales et physiques à destination des partenaires de demain.
Ces solutions ont notamment pour but de créer des parcours clients autonomes, innovants et impactants.
Notre expertise pointue du marché hôteliers et notre expérience de groupe nous permet aujourd’hui de proposer également un accompagnement sur les outils de gestions et de distributions, l’architecture, l’ergonomie et le design d’intérieur, le branding et le marketing.
Gogaille est aussi animé par une conscience écologique, sociale et humaine sincère et réelle.
Notre plus grande force c’est notre équipe et nous avons une large diversité de métiers ! Nous avons à cœur de valoriser et de développer les savoir-faire de tous nos collaborateurs.
Nous sommes ouverts à Limoges, Tours, Orléans, Arles et notre développement, commencé il y a 4 ans n’est que le début de cette grande aventure.
Notre ambition:
Devenir un des leader du secteur tant avec nos collections qu’en conseillant et intégrant des partenaires hôteliers en manque de renouveau.
Avantages :
* Remboursement des transports à 50%
* Tickets restaurants
Tu travailleras en lien direct avec le directeur du support client et du produit chez Gogaille, avec une mission globale : participer au développement du premier lobby dématérialisé dans plusieurs villes en France.
TES MISSIONS PRINCIPALES :
1. Gestion des clients et de leur expérience :
* Assurer le contact avec nos clients avant et pendant leur séjour (téléphone & email).
* Répondre aux demandes de conciergerie et garantir leur satisfaction.
* Gérer les réservations : répondre aux demandes, suivre l’attribution des chambres, et veiller à la bonne gestion financière dans le logiciel.
2. Analyse et amélioration continue :
* Analyser les retours clients pour identifier des axes d'amélioration.
* Collaborer étroitement avec l’équipe technologique et digitale pour enrichir l’expérience utilisateur.
3. Relation avec les partenaires et optimisation des canaux de vente :
* Travailler sur les relations avec les agences de voyages en ligne (OTA) pour améliorer leur efficacité et leur taux de conversion.
* Faire le lien avec les équipes opérationnelles dans les loges pour assurer une coordination fluide.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’une école hôtelière ou de tourisme, avec une expérience dans l’hôtellerie.
* À l’aise à l’oral, emphatique, et capable de créer des relations de confiance.
* Débrouillard(e), autonome, organisé(e), et réactif(ve).
* Intéressé(e) par le digital, avec une bonne connaissance des OTA.
* Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
* Motivé(e) à révolutionner l’hôtellerie traditionnelle.CLIQUER ICI POUR POSTULER
