Société : Crous de Bordeaux-Aquitaine Lieu : Gironde (Nouvelle-Aquitaine)
Présentation de l'entreprise
Le Crous de Bordeaux Aquitaine intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des 132.000 étudiant.e.s de l’académie de Bordeaux.
Établissement public doté de la personnalité morale et financière, le Crous gère les aides financières (32.000 boursiers.ères sur critères sociaux), une offre de restauration à tarification sociale équivalent à 3.000.000 de repas par an et un parc de 10.500 logements.
Doté d’un budget de 80 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le Crous de Bordeaux Aquitaine emploie 700 personnels permanents et gère un patrimoine immobilier de plus de 300.000 m² de surfaces bâtis localisé sur la métropole bordelaise et les agglomérations d’Agen, Côte Basque-Adour, Dax, Mont-de-Marsan, Pau et Périgueux.
Descriptif du poste
Société : Crous de Bordeaux-Aquitaine Catégorie : Intérim Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Aide Comptable Lieu : Gironde (Nouvelle-Aquitaine) Durée : CDD Salaire : 21600 EUR
Mission
Le Crous de Bordeaux Aquitaine intervient dans le cadre de ses missions de service public pour l’amélioration des conditions de vie matérielle des 132.000 étudiant.e.s de l’académie de Bordeaux.
Établissement public doté de la personnalité morale et financière, le Crous gère les aides financières (32.000 boursiers.ères sur critères sociaux), une offre de restauration à tarification sociale équivalent à 3.000.000 de repas par an et un parc de 10.500 logements.
Doté d’un budget de 80 M€ (hors bourses sur critères sociaux), le Crous de Bordeaux Aquitaine emploie 700 personnels permanents et gère un patrimoine immobilier de plus de 300.000 m² de surfaces bâtis localisé sur la métropole bordelaise et les agglomérations d’Agen, Côte Basque-Adour, Dax, Mont-de-Marsan, Pau et Périgueux.
Avantages :
* Contribution à la mutuelle
* Prise à hauteur de 75% de l'abonnement transport (domicile / travail)
* Forfait mobilité durable (sous conditions)
* Action sociale attractive (sous conditions)
* Un carrière dynamique (mobilité interne, possibilités d'évolutions,
accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière, formation continue)
* Bonne conciliation vie personnelle et professionnelle
Le Crous de Bordeaux-Aquitaine recrute un.e agent.e d'accueil gestionnaire CVEC (contribution de vie étudiante et de campus)!
Sous l’autorité de l’adjoint à la cheffe de service Vie Etudiante chargé du pôle accueil – CVEC – coordination de projets, l’agent participe à l’accueil, l’information et l’orientation du public majoritairement étudiant.
Descriptif des activités principales (non exhaustif) :
CVEC
- Relevés statistiques, suivi journalier du nombre de dossiers.
- Traitement des demandes des étudiants (exonérations – problèmes de paiement - remboursements).
- Accompagnement des établissements d'enseignement supérieur dans les différentes procédures CVEC (rappel du calendrier, création de compte, dépôt des listes, reversement).
- Mise en œuvre des campagnes d’appels à projet CVEC à destination des associations et des établissements d’enseignement supérieur (lancement – accompagnement des porteurs de projets - organisation des jurys – réalisation des conventions – suivi des projets retenus).
- Echanges réguliers avec l'Agence Comptable du Crous (remboursements CVEC) et avec le service des affaires financières et le service des affaires générales et juridiques dans le cadre des appels à projets.
- Lien avec le Centre National des œuvres universitaires (signalements via Tick it).
- Représentation du Crous à des réunions et commissions des établissements d’enseignement supérieur.
Accueil et information générale
- Accueil téléphonique et accueil physique.
- Information de premier niveau aux étudiants sur les bourses sur critères sociaux et/ou les logements universitaires via des logiciels métiers spécifiques.
- Traitement de mails via le back office du portail national étudiant.
- Promotion des services du Crous lors des salons étudiants et journées de rentrée universitaires.
- Participation à la préparation des élections des représentants étudiants au Conseil d’Administration du Crous.
- Maîtrise de l’expression orale et écrite.
- Techniques d’accueil téléphonique et d’accueil du public en général.
- Maîtrise du Pack office et des outils bureautiques.
- Maîtrise de la règlementation et des procédures internes.
- Connaissance de l’organisation du Crous, de ses missions et de son environnement institutionnel.
Savoir-faire / Savoir-être :
- Bonne élocution et qualité d’écoute.
- Capacité à travailler en équipe et à partager l'information.
- Capacité à rendre compte des problématiques rencontrées.
- Qualités relationnelles, adaptation aux différents publics et discrétion professionnelle.
- Sens du service public.CLIQUER ICI POUR POSTULER
