Nous sommes une startup innovante spécialisée dans la gestion de la relation client à distance, offrant des services de télésecrétariat de haute qualité. Basée à Asnières-sur-Seine, notre équipe dynamique s'engage à fournir un soutien administratif efficace pour optimiser les opérations de nos clients.
- Gérer les appels entrants et sortants
- Planifier les rendez-vous
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Rédiger et envoyer les correspondances électroniques
- Maintenir à jour la base de données clients
- Transmettre les informations pertinentes aux différentes équipes
- Traiter les demandes de renseignements
- Assurer une communication fluide avec les clients et les partenaires
- Participer aux réunions de coordination
- Respecter les procédures internes et les normes de confidentialité
Profil recherché
- Expérience de 2 ans minimum en télésecrétariat ou poste similaire
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens de l'organisation et rigueur
- Autonomie et proactivité
- Aptitude à travailler en équipe
- Disponibilité et flexibilité
- Bonne gestion du stress
- Sens du service clientCLIQUER ICI POUR POSTULER
