Société : PEUGEOT GEMY DINAN Lieu : Cotes-d'Armor (Bretagne)
Descriptif du poste
Société : PEUGEOT GEMY DINAN Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : IT/Support et assistance utilisateurs Lieu : Cotes-d'Armor (Bretagne)
Mission
L'entreprise
GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge !
Description du poste
Nous recrutons pour notre concessionPeugeot de Dinan notre futur(e) Conseiller(e) Accueil Service.
Parce que nous ne serions rien sans nos clients, nous nous devons de leur apporter un service irréprochable !
Au sein de l'équipe de Cyrille, vous aurez à mener les tâches suivantes :
Accueillir les clients et leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement
Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
Pourquoi nous rejoindre ?
La solidité du Groupe GEMY
Une concession offrant de belles opportunités d'évolution.
Des formations tout au long de votre carrière pour une adaptation aux outils et aux nouvelles technologies.
Une équipe dynamique et impatiente de vous accueillir.
Salaire fixe + Primes variables
Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.
Profil recherché
De nature souriante et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous incarnez entièrement les valeurs du groupe GEMY.
Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues.
Une première expérience dans le poste serait un plus.
