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« Bientraitance dans les services intervenant auprès d’un public adulte à domicile »
Pilotée par l’Anesm, cette enquête a été conçue en partenariat avec la CNAV (1), le Défenseur des droits, la DGCS (2), la DGCIS (3), l’ANSP (4), la CNSA (5), la CNAMTS (6) et l’INPES (7).
Ce projet a également été réalisé avec l’appui des principaux réseaux, fédérations, et associations de services à domicile.
Il s’agit de mesurer le degré de déploiement des pratiques concourant à la « Bientraitance dans les services intervenant auprès d’un public adulte à domicile ».
Cette enquête se déclinera en deux volets :
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(1) La Caisse nationale d'assurance vieillesse
(2) La Direction générale de la cohésion sociale
(3) La Direction générale de la compétitivité, de l'industrie et des services
(4) L’Agence nationale des services à la personne
(5) La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie
(6) La Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés
(7) L’Institut national de prévention et d’éducation pour la santé
Cette première phase de campagne consiste à mettre en oeuvre le volet 1 de l’enquête, à savoir le remplissage du questionnaire, dont les objectifs sont :
En effet, ce questionnaire est un support pour :
Les responsables des services concernés seront invités par un courriel de l’Anesm à remplir le questionnaire en ligne entre le 5 Avril et le 22 Juillet 2013.
Pour les accompagner dans l’utilisation de cet outil, l’Anesm mettra à leur disposition sur son site Internet (www.anesm.sante.gouv.fr), un « Guide de remplissage et de correspondance avec la démarche d’évaluation interne »,
téléchargeable en http://www.anesm.sante.gouv.fr/spip.php?article801&var_mode=calcul
qui fournit une aide à la compréhension de chaque question, ainsi que les éléments d’information nécessaires à la réponse.
L’Anesm tient à remercier l’ensemble des participants aux groupes de travail et de lecture :
Adessadomicile, AD-PA*, ADMR*, Aînés ruraux fédération nationale, Association française des aidants, APF*, Association Atmosphère, La Croix-Rouge française, FEHAP*, FESP*, FHF*, FNAAPF/CSF*, Fondation Médéric Alzheimer, France Alzheimer, INRS*, Mutualité Française, SYNERPA*, UNA*, UNAF*, UNAPEI*, UNASSI*, UNCCAS*, UNIOPSS*.
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Association des directeurs au service des personnes âgées ;
Aide à domicile en milieu rural ;
Association des paralysés de France;
Fédération des établissements hospitaliers et d’aide à la personne ;
Fédération du Service aux Particuliers ;
Fédération hospitalière de France;
Fédération nationale des associations de l'aide familiale populaire/Confédération syndicale des familles ;
Institut National de Recherche et de Sécurité pour la prévention des accidents du travail et des maladies professionnelles ;
Syndicat National des Établissements et Résidences Privées pour Personnes Âgées ;
Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles ;
Union nationale des associations familiales ;
Union nationale des associations de parents d’enfants inadaptés ;
Union nationale des associations et des services de soins infirmiers ;
Union Nationale des Centres Communaux d'Action Sociale ;
Union nationale interfédérale des oeuvres et organismes privés sanitaires et sociaux.
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