Société : Lùkla Catégorie : Stage Filiere : IT/Etudes, développement et intégration Lieu : Essonne (Île-de-France)
Mission
Nous recherchons 1 technicien support VIP (H/F), préembauche possible La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) :Interventions de proximité sur l?environnement de travail de l?utilisateur (informatique et téléphonie)? Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de logiciels sur poste clientGestion de parc dans les outils Client Gestion téléphonie fixe et mobile Gestion des déménagements pour le matériel informatique Gestion de l?amélioration continue Installation, déplacement, désinstallation des équipements Surveillance liée à l?environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)Permis BService NowUn peu de macAnglais est un plus Localisation : Saclay (Gif sur Yvette) Tenue vestimentaire exigée : chemise + pantalon de costume et chaussure de ville Profil attendu par le client : 4 ans à 6 ans min d?expérience dont une partie en 100% VIP, excellente présentation et fort sens du service, très bonne élocution. Profil candidat:La ressource sera dédiée pour les VIP (costume chemise, chaussures de ville) :Interventions de proximité sur l?environnement de travail de l?utilisateur (informatique et téléphonie)? Traitement des demandes et incidents en proximitéGestion et suivi des interventions escaladées vers les mainteneurs Escalade vers les pôles de compétences en cas de non-résolution Capitalisation de la connaissance (création de consignes) Installation de logiciels sur poste clientGestion de parc dans les outils Client Gestion téléphonie fixe et mobile Gestion des déménagements pour le matériel informatique Gestion de l?amélioration continue Installation, déplacement, désinstallation des équipements Surveillance liée à l?environnement physique (alarmes, propreté, rotation des bandes)Permis BService NowUn peu de macAnglais est un plusCLIQUER ICI POUR POSTULER
