Stage– Assistant(e) Experience Client & Digital Learning H/F/X – Mode – Janvier 2025

Société : CHANEL
Lieu : Paris (Île-de-France)

Descriptif du poste

Société : CHANEL
Catégorie : Stage
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Paris (Île-de-France)

Mission

Votre impact chez Chanel

Au sein du département MODE, plus précisément dans l’équipe FORMATION :

Au sein du département Formation Mode Internationale, vous participez au développement des outils de formation liés à l’Expérience Client à destination de la force de vente CHANEL internationale.

En interaction avec de nombreux départements de la Maison, vous concevez des modules de formation “blended”, c’est-à-dire, mêlant présentiel et digital, via notre app de mobile Learning.

Vous suivez les étapes de réalisation des outils (modules digitaux, Morning Briefings & PPT en Boutique, vidéos, podcasts…) en collaboration avec les différents interlocuteurs internes concernés, ainsi qu’avec les agences de création externes.

A l’aide des retours d’expérience ainsi que des indicateurs de performance (KPI) vous êtes force de proposition dans l’amélioration des outils Learning.

Ainsi vous contribuez à élever les compétences des Fashion Advisors pour qu'ils offrent aux client(e)s une expérience unique en Boutique, tout en ayant plaisir à se former.

Ce que vous apporterez

Actuellement en école de commerce ou cycle universitaire, une première expérience vous a permis de vous initier à la formation, au marketing/marchandising ou à la vente dans le domaine du luxe.

Votre curiosité quant au monde du luxe, aux enjeux du digital et de la formation.

Votre créativité, vos qualités d’organisation, votre sens du détail.

Votre maîtrise des outils informatiques du Pack office 365 (Excel, PowerPoint…)

Votre maîtrise courante de l’anglais tant à l’écrit qu’à l’oral car tous les outils sont produits en anglais.

Votre dynamisme, bonne humeur et positivité

Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir

L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre

Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous

Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

4. Suite à l'entretien avec votre manager vous rencontrerez votre futur RH

La MAISON CHANEL

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