Responsable hébergement Appart’hôtel F/H - CDI

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Descriptif du poste

Société : Odalys Groupe
Catégorie : Offre emploi CDI
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Paris (Île-de-France)

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Mission

VOUS AIMEZ L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE ET LA RELATION CLIENT ? REJOIGNEZ L’AVENTURE ODALYS !

Mission

Vousêtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergementde la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du servicehébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualitéde service et de l’image de la Marque Odalys City.

Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative)

Participer au recrutement, gérer l’intégration, la formation et le management des équipes

Optimiser et développer le chiffre d’affaires des ventes sur place (VSP).

Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients

Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception)

Gérer la relation client

Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Profil

Vous avez une expérience significative sur un poste similaire

Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères dont l’anglais

Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)

Excellente présentation et sens de la relation client

Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité

Sens des responsabilités et de l'organisation

Esprit d’équipe, dynamisme, volonté et polyvalence

Informationscomplémentaires :

Type de contrat de travail : CDI

Date démarrage souhaité : au plus tôt

Temps de travail & horaires : 39 heures par semaine, Travail le WE

Rémunérations & avantages : selon profil, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs

Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectivesd’évolution au niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Compétences

Réception Relation client Encadrement d'équipe Anglais Ménage Parahôtellerie Logiciel de réservation

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Informations

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