TÉLÉVENDEURS / COMMERCIALES SÉDENTAIRES - H/F

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Descriptif du poste

Société : LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER
Catégorie : Offre emploi CDI
Filiere : Fonctions Médicales & Sociales
Metier : Directeur d'Etablissement
Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)

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Mission

Le poste

Le télévendeur assure le développement du chiffre d’affaires de l’entreprise en prenant contact avec des clients/prospects préalablement ciblés afin de leur proposer et de vendre les produits des marques distribuées en pharmacies et parapharmacies notamment.

En tant que support ADV, il assure aussi le back up de l’assistante Administration Des Ventes pour répondre aux appels entrants des pharmacies, répondre aux mails des clients, s’assurer de la bonne conformité des commandes saisies par Internet, assurer la mise à jour des promotions et des clients dans les outils CRM

Gestion d’un portefeuille de clients en appels sortants :

Contacter les clients/prospects dans le cadre de la stratégie de l’entreprise

Renseigner les clients sur la/les marques et leurs produits

Développer un argumentaire de vente

Proposer les offres commerciales et les nouveautés

Répondre aux demandes et objections des clients

Saisir les commandes

Réorienter les demandes (logistiques, facturations etc.) vers les services adéquates.

Assurer un suivi commercial régulier

Analyser les résultats des ventes obtenus et les transmettre au service commercial

Remonter à sa direction les informations nécessaires au développement de l’activité

Back Up de l’assistante ADV : pendant les périodes d’absence et les périodes chargées :

Répondre aux appels entrants et mails des clients pharmaciens : renseignements commerciaux et saisies de commandes.

S’assurer de la bonne conformité des commandes saisies en autonome par les pharmaciens.

Uploader les fichiers de commandes de groupements partenaires

Archiver les commandes tous les soirs

Mettre à jour l’outil de saisie de commande avec les promotions

Mettre à jour l’outil CRM

Profil recherché

Cette fonction nécessite d’avoir un niveau d’études supérieures (Bac/3) dans le domaine du commerce/de la vente.

Maîtrise de l’environnement scientifique et pharmaceutique

Maîtrise et respect des règles et procédures en vigueur

Bonnes connaissances de l’entreprise et de sa stratégie

Maîtrise les outils bureautiques et numériques

Connaissances et respect des valeurs de l’entreprise

Organiser et gérer son activité dans le respect de la stratégie de l’entreprise

Etre capable de développer un argumentaire et conclure une vente

Maîtriser les techniques et moyens de communication

Etre capable d’adapter son discours aux différents clients

Maîtriser les techniques de négociation/de vente

Gérer les éventuels problèmes spécifiques des clients

Forte capacité à négocier et à convaincre

Assurer la transmission des connaissances aux clients

Savoir répondre aux professionnels de santé dans le cadre des règles et procédures en vigueur

Entretenir une synergie entre les réseaux/ Travailler en équipe

Poste basé à Rueil-Malmaison

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Informations

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