Société : Vallée Sud Grand Paris Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Descriptif du poste
Société : Vallée Sud Grand Paris Catégorie : Offre emploi CDI Filiere : Fonctions Médicales & Sociales Metier : Directeur d'Etablissement Lieu : Hauts-de-Seine (Île-de-France)
Mission
Domiserve est une filiale de La Banque Postale, société à mission du Groupe la Poste. Avec ses 150 collaborateurs, plus de 12 550 000 heures de prestations à domicile, 300 M de CESU émis, Domiserve conçoit des solutions concrètes d'accompagnement pour permettre à chacun de profiter de tous les moments de la vie. Ses 3 domaines d'activités : - L'émission de moyens de paiement dédiés et sécurisés pour le versement des aides et avantages sociaux, - L'organisation et l'optimisation de prestations de services à la personne et l'accompagnement social sur tout le territoire, - Le développement de solutions innovantes pour l'autonomie à domicile. Nous recrutons des Conseillers de Clientèle Junior en contrat à durée indéterminée.
Le Conseiller de Clientèle est chargé(e) de réceptionner les appels des bénéficiaires d'aides à la personne ou de CESU. Il les renseigne quant à leurs droits prévus au contrat.
Dans le cadre de son activité, le Conseiller de Clientèle Junior H/F : - Réceptionne les appels entrants. - Renseigne et accompagne l'interlocuteur sur ses droits selon le contrat en vigueur. - Respecte les procédures opérationnelles en vigueur. - Contribue à l'image de marque de la société par un discours de qualité auprès de ses interlocuteurs.
Vous avez le sens du service client et vous sentez concerné par les aides à la personne ? Alors Domiserve est fait pour vous !
Vous serez formé sur nos outils internes et sur nos différents contrats Nous cherchons des candidats motivés, sérieux, et dont le professionnalisme n'est plus à démontrer.
Vous savez être à l'écoute. Vous avez une bonne élocution et un discours de qualité. Vous avez de l'empathie et de la bienveillance. Vous savez vous adapter à votre interlocuteur(trice) et notamment lorsqu'il s'agit d'un public fragilisé. La relation client par téléphone n'a plus de secret pour vous.
Possibilité offerte d'évoluer rapidement, en s'inscrivant dans un parcours et de valorisation des compétences de conseiller et de devenir Référent.
Nos bureaux sont accessibles depuis la ligne 13 (Châtillon-Montrouge) et la ligne 4 (Barbara).
7H30, du lundi au Vendredi sur des plages horaires réparties entre 8h25 et 18h30. Durée hebdomadaire de 34 heures sur l'année via l'attribution de 17 RTT. Publiée le 31/05/2024CLIQUER ICI POUR POSTULER
