Notre entreprise, située à Monnaie, est un leader reconnu dans le secteur des services funéraires, offrant un accompagnement personnalisé et respectueux à chaque famille en deuil. Forte de son expérience et de son engagement envers l'excellence, notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité et d'empathie dans des moments difficiles.
Nous recherchons un Conseiller Funéraire pour rejoindre notre équipe. Entreprise de pompes funèbres, ANEMONE 37 intervient dans toute l'Indre et Loire.
Vos missions seront les suivantes :
* Accueillir téléphoniquement et physiquement des clients en magasin ;
* Accueillir les familles et organiser les obsèques ;
* Assurer la vente de produits funéraires (contrats obsèques, monuments funéraires, articles funéraires, fleurs…) ;
* Établir des devis, des commandes et des factures clients ;
* Gérer les encaissements (prise d’acompte et solde de la facture) et la petite comptabilité ;
* Suivre les dossiers de la commande jusqu’au règlement ;
* Tenir le magasin et l’entretenir ainsi que les locaux attenants ;
* Gérer les stocks du site ;
* Participer au développement de son point de vente ;
* Réaliser des démarches administratives liées aux décès ;
* Veiller à la bonne présentation et l’intégrité des défunts ;
* Assurer le respect des consignes et des règles d’usage de la profession ;
* Accueillir les familles et valider l'organisation de la cérémonie en respectant leurs souhaits et les processus internes ;
* Superviser le bon déroulement du protocole (fleurs, tenue des porteurs, musique, etc.) et diriger le convoi funéraire ;
* Porter les cercueils et prendre le rôle de Porteur, Chauffeur ou Employé Funéraire si nécessaire ;
* Entretenir le matériel, les locaux, et effectuer les démarches administratives en conformité avec la législation ;
* Assurer la présentation des défunts, participer à leur toilette et habillement, ainsi qu'aux travaux de marbrerie ;
* Maintenir de bonnes relations avec les intervenants extérieurs (police, état civil, culte, etc.) et respecter les règles de la profession ;
* Suivre les plannings des sépultures et convois, et encadrer la montée en compétence des collaborateurs (tutorat).
Profil recherché
Nous sommes faits pour travailler ensemble si :
• Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et une véritable capacité d'écoute.
• Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'organisation et de sens du service.
• Vous avez développé un véritable intérêt pour les outils informatiques.
• Vous appréciez le travail en équipe et comprenez que les plus grandes réussites en entreprise sont le fruit d'efforts collectifs.
• Vous avez une affinité pour le management.
• Vous disposez d'une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres.
Nos avantages :
* Rémunération variable définie par la Direction en fonction des postes et missions
* Prime de cooptation
* Des cadeaux de Noël
* Des moments fun et conviviaux : Fêtes de fin d’année, vœux, 24 heures du Mans…
Si nos valeurs – respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation – vous parlent, rejoignez nous ! CLIQUER ICI POUR POSTULER
