GESTIONNAIRE RECLAMATIONS ET CONTENTIEUX RECOUVREMENT F/H
Société : Mutuelle de Poitiers Lieu : Vienne (Nouvelle-Aquitaine)
Présentation de l'entreprise
La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 458 M€, 311 agences sur 59 départements, 1200 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux.
Descriptif du poste
Société : Mutuelle de Poitiers Catégorie : Offre emploi CDI Activité : Services Filiere : Assurance Metier : Chargé de Clientèle Lieu : Vienne (Nouvelle-Aquitaine) Durée : Indéterminée
Mission
La MUTUELLE DE POITIERS ASSURANCES - Acteur majeur de l'assurance en France (CA de 458 M€, 311 agences sur 59 départements, 1200 collaborateurs) distribue des contrats d’assurance destinés aux particuliers et aux professionnels, par le biais d’un réseau d’agents généraux.
Principales Missions :
* Traitement des réclamations conformément aux procédures de gestion dans le respect des règles de protection de la clientèle
* Gestion du recouvrement des cotisations impayées,
* Gestion des dossiers des assurés en situation de surendettement,
* Gestion des dossiers assurés professionnels concernés par une procédure collective (entreprises en difficulté)
Dans le cadre de ces activités le gestionnaire sera amené à apporter des réponses aux sociétaires, débiteurs, agents, autres services du siège, tiers, prestataires, intervenants extérieurs (par téléphone ou par écrit ou visite)
Profil recherché
Profil recherché :
* Bac + 3 en Droit ou en Assurances
* Une première expérience réussie dans le secteur de l'Assurances
Compétences requises :
* Aptitude à travailler en équipe et de manière autonome.
* Compétences en communication écrite et orale.
* Sens de l'organisation et rigueur professionnelle.
* Excellente maîtrise des outils bureautiques.
* Sens de l'écoute et de la négociation.
Ce que nous proposons :
Chez nous la qualité de la relation humaine est une priorité ! Nous accordons autant d’importance au savoir être qu’au savoir-faire, c’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui partagent nos valeurs.
Le Siège Social est situé à Ligugé aux portes de Poitiers, au milieu des bois et offre un cadre de travail confortable et agréable : il a été rénové et agrandi en 2022.
Les salariés bénéficient de nombreux avantages :
* Salaires versés sur 13,5 mois avec un 13 ème mois en décembre et une prime de vacances en mai.
* PEE abondé à 300%
* Plan Epargne Retraite Entreprise.
* Accords intéressement et participation.
* Restaurant d’entreprise.
* Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurances.
* Garanties santé et prévoyance gratuites.
