Description du poste
En qualité de Gestionnaire Clients (ADV), vous prenez en charge un portefeuille de clients et devenez un de leurs points de contact majeur.
Votre mission consiste à gérer le processus de commandes lié à la vente des produits Mane, dans le but de garantir un excellent niveau de service.
Dans ce cadre, vous réalisez :
- Le traitement et le suivi des commandes (de la réception à la facturation)
- La communication avec les clients internes et externes ainsi que différents services de la société (planning, production, contrôle qualité, logistique, finances)
- La facturation des commandes
- L'enregistrement des réclamations clients en collaboration avec l'AQ et/ou CQ et les responsables commerciaux
- La préparation des documents nécessaires à l'exportation de nos marchandises (pour l'export)
- La gestion de crédits documentaires ou CAD, paiements d'avance
- La maintenance des données clients
Site: La Sarrée
Horaires: Journée
Poste en CDD
Profil du candidat recherché
- Bac + 2 en Commerce International
- Expérience confirmée au sein d'un poste similaire (si possible dans le secteur chimie / parfumerie ou agroalimentaire)
- Connaissances : Anglais (Obligatoire) + 3ème langue serait un plus (Allemand / Espagnol, Italien)
- Connaissances en commerce international : transport, termes de paiement, modes de règlement, incoterms, gestion commerciale.
- Connaissance de SAP, compétences en bureautique et informatique
- Aisance relationnelle, bonne élocution en Français comme en Anglais
