Loisium Hôtel & Spa en Champagne
Entité phare et déjà implantée en Autriche, LOISIUM est désormais présent en France au cœur de sa mythique région Champenoise (Mutigny 51)
Au LOISIUM Hôtel & Spa Champagne, il y a 101 chambres et suites décorées avec raffinement par des designers français de renom où chaque détail est un hommage à la nature.
L’hôtel dispose de 1000m² de spa, 4 salles de séminaire modulables, un restaurant ainsi qu'un bar : LOISIUM offre la possibilité de vivre une expérience unique et de plonger dans le plaisir de l'art de vivre à la française.
Vos missions principales
En tant que Bagagiste (F/H) de juillet à aout, vous participez au bon déroulement du service notamment en :
Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
Prendre en charge les bagages et les accompagner jusqu’à la chambre
Assurer le transport des bagages au départ et pendant le séjour
Participer à l’organisation des transferts et taxis
Fournir des informations sur l’hôtel et la région
Collaborer étroitement avec la réception pour garantir un accueil fluide et personnalisé
Contribuer à la surveillance des accès et à la sécurité des biens et des personnes
Prend connaissance à son arrivée de la liste des arrivés
Renseigne le client sur les conditions du séjour, les formalités et les services
Maintient une extrême confidentialité par rapport aux clients
Veille à la propreté et à la convivialité de son lieu de travail
Veille à la sécurité dans le hall
Profil recherché :
Expérience et formation :
Expérience : Une première expérience (1 à 3 ans) dans un poste similaire, en hôtellerie haut de gamme ou dans un environnement orienté service client, est fortement appréciée.
Formation : Niveau Bac minimum. Une formation en hôtellerie, accueil, ou tourisme est un plus.
Compétences techniques et opérationnelles :
Accueil client : Vous savez accueillir les clients avec professionnalisme, sourire et courtoisie. Vous êtes attentif(ve) à leurs besoins dès leur arrivée.
Gestion des bagages : Vous maîtrisez les procédures liées à la prise en charge, au transport et au stockage sécurisé des bagages.
Connaissance de l’hôtel : Vous êtes capable de fournir des informations claires et précises sur les services de l’établissement et les environs.
Soutien aux équipes : Vous travaillez en étroite collaboration avec la réception, le concierge et les voituriers pour garantir un service fluide et coordonné.
Qualités humaines :
Sens du service : Vous êtes orienté(e) client, attentif(ve) aux détails et toujours prêt(e) à offrir une aide proactive.
Présentation irréprochable : Votre tenue et votre attitude reflètent l’élégance et les standards d’un établissement haut de gamme.
Rigueur et ponctualité : Vous êtes organisé(e), fiable, et respectueux(se) des horaires.
Résistance physique : Vous êtes à l’aise avec le port de charges et les déplacements fréquents.
Discrétion : Vous savez faire preuve de réserve et de professionnalisme dans toutes les situations.
Langues :
Maîtrise du français : Excellente communication orale.
Notions d’anglais : Capacité à échanger avec une clientèle internationale. Une deuxième langue est un atout.
Motivation et attitude :
Dynamisme et réactivité : Vous aimez le mouvement, êtes rapide, efficace, et savez faire face aux imprévus avec calme.
Esprit d’équipe : Vous appréciez le travail en coordination avec d’autres services et participez activement à la qualité globale du service.
Flexibilité : Vous êtes disponible les week-ends, jours fériés et en horaires décalés selon les besoins de l’activité.
Spécificités du poste :
Permis : B indispensable !
Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.)
Si vous pensez être notre perle rare, continuez la lecture
Nous accordons une grande importance au bien-être de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous proposons:
Une grille de salaire élevée
Prime essence entre 30€ et 50€ net
Tarifs préférentiels: pour vos amis et votre famille dans tous les hôtels LOISIUM à travers le monde
Un restaurant du personnel
Prime de salissure
Une mutuelle et une prévoyance avantageuses
Parking pour le personnel
Vestiaires et douches
Une pointeuse
L’accès à notre CSE qui vous permettra de profiter un maximum
Nous récompensons les employés du mois
Prime de cooptation jusqu’à 500€ brut
Partenariat avec Action Logement et Club Prévention
Nous rejoindre en 3 étapes !
1er échange téléphonique avec le bureau RH
Entretien physique ou Visio avec manager opérationnel et RH
Prise de décision
