Filassistance, spécialiste de l’assistance de proximité aux personnes, consolide son offre dépendance, en renforçant son accompagnement des aidants familiaux, pour répondre aux besoins de ses grands partenaires assureurs et de leurs assurés.
Selon les circonstances et le degré de dépendance, l’implication de l’aidant familial peut revêtir différentes formes.
Enfants, parents, conjoints, actifs, retraités, tout le monde peut être amené à s'occuper d'un proche dépendant, et ce pour diverses raisons (vieillesse, handicap, maladies chroniques,…).
Il n’existe pas de profil type et encore moins de parcours de vie identiques.
Ainsi, chaque jour en France, plus de 4 millions d’aidants familiaux répondent, le plus souvent seuls, aux besoins de leurs proches et leur apportent au quotidien de leur temps et de leur énergie afin de les soutenir dans les tâches quotidiennes : les repas, les soins, la toilette, le soutien psychologique,…
Le rôle de l’aidant devenant de plus en plus crucial dans l’avancée de la dépendance, les compétences et la polyvalence nécessaires sont croissantes (gestion d’une incontinence, soins d’hygiène, préparation des repas, aménagement de l’environnement,…).
Filassistance souhaite, en ce sens, être encore plus présent pour ces aidants, au rôle incontournable, en leur proposant un accompagnement multidimensionnel sur l’ensemble des paramètres : psychologiques, organisationnels, santé, financiers, juridiques, etc… afin qu’ils préservent un équilibre de vie et leur santé.
Filassistance poursuit résolument sa démarche au profit des aidants de personnes en situation de perte d’autonomie via la mise en place d’un accompagnement « 360° » de l’aidant.
Filassistance renforce son engagement au côté des aidants familiaux et complète ses prestations pour apporter un accompagnement global, de l’écoute et des réponses concrètes (organisation de services, coordination) à l’aidant et lui permettre de trouver une harmonie entre sa vie familiale, son rôle d’aidant et sa vie professionnelle le cas échéant.
- Soulager l’aidant pour la prise en charge quotidienne : une écoute et un accompagnement psychologique de la personne aidante.
- Aider l’aidant dans les démarches à accomplir pour son proche : de l’information et de l’aide dans les démarches pouvant aller jusqu’au montage de dossiers et de recherche de financement (voir avec prise en charge d’un prestataire pouvant se substituer à la personne non présente ou non disponible), informations pratiques, financières, juridiques, etc.
- Préserver le capital santé de l’aidant et des services pour aider la personne qui aide : information pour préserver le capital santé de l’aidant, suivi de santé, formation aidant…
- Être relais de l’aidant et des services pour que la personne aidante puisse s’organiser dans son quotidien : garde d’enfants, aide-ménagère, etc…
- Des services pour aider l’aidant auprès de son aidé : bilan mémoire, bilan autonomie pour appréhender les besoins de l’aidé dépendant ; organisation et prise en charge d’un bouquet de services pour mettre en place des solutions à partir de l’outil de mesure des besoins ; coordination des acteurs du médico-social et de services de proximité…
- Des services pour pallier l’absence de la personne aidante auprès de son aidé : répit ponctuel ou pendant les absences prolongées ; en cas de problème de santé de la personne aidante ne lui permettant plus d’assumer son rôle d’aidant au quotidien…
- Des services pour accompagner la personne aidante à préparer et assumer l’entrée en l’entrée en établissement de l’aidé : aide à la recherche de structure, aide au déménagement, écoute psychologique, mise en place d’un suivi et d’appels auprès de la personne aidée à la demande de la personne aidante lorsque celle-ci n’est pas en mesure de le faire.
- Les actions et solutions proposées doivent-être ciblées et personnalisées à la situation de vie du couple aidant/aidé et non l’être de manière aléatoire et « industrielle ».
- Cet outil d’évaluation permet d’identifier la charge de travail de l’aidant ainsi que sa pénibilité, et de proposer à l’aidant des solutions adaptées et à valeur ajoutée.
Cette prestation est proposée en module complémentaire des offres d’assistance notamment associée à la dépendance et la santé, ou sous forme de produit de prévention et d’accompagnement pour les entreprises (prévoyance collective) et l’action sociale.
A propos de Filassistance International
Filassistance International, filiale du Groupe Assuristance, détenu à hauteur de 66 % par CNP Assurances et de 34 % par Swiss Life, est spécialisée notamment dans les services de proximité aux personnes.
Créée il y a plus de dix ans, elle propose ses prestations à plus de 7 millions de bénéficiaires dans tous les domaines de l'assistance, depuis les services les plus classiques (vie quotidienne, santé, obsèques...) aux plus innovants (dépendance, retraite, téléassistance...) pour lesquels Filassistance met en application son rôle de « faciliteur de vie ».
LA PAROLE AUX AIDANTS
Comment gérer au quotidien la relation de l'aidant vers la personne aidée, souvent en état de dépendance? Comment faire en sorte que l'aidant ne s'épuise pas? Des conseils et , initiatives et retour d'expériences sont recensés dans cette rubrique. La parole est également donnée aux aidants afin qu'ils partagent le quotidien de leur vie d'aidant.
