Sur la base de l'audition de nombreux acteurs du secteur touristique ainsi que de différents délégués et contributeurs, M. Christophe Bouillon s'est chargé de rédiger un rapport à l'attention du Premier Ministre, avec comme sujet principal "17 mesures pour faire de la France une destination attractive pour les touristes seniors".
Les Etats membres de l'Union Européennes sont majoritairement sujets au même constat : la part de la population ayant plus de 65 ans progresse de façon continue en Europe. C'est également le cas sur les autres continents, notamment en Asie et en Amérique du Nord. Atteignant un taux de 18,4%, la population de seniors dans l'Union Européenne se monte à 94 millions. En 2050, on comptera 33% de population âgée de plus de 65 ans. Un défi majeur pour l'économie mais aussi pour le tourisme.
En France, il apparaît en effet que la connaissance en matière de loisirs et de qualité de vie qui sont propres aux seniors est plutôt méconnue. Pourtant, les personnes atteignant l'âge de la retraite sont en passe de devenir une clientèle de choix, avec 100 millions de touristes à l'international d'ici 2020. Sous la forme d'une feuille de route détaillée, le présent rapport synthétise le marché spécifique du tourisme senior en France, mettant en avant des propositions concrètes émanant de professionnels du secteur et de délégués possédant une bonne connaissance concernant les seniors. Celles-ci visent, à court comme à long terme de permettre à la France de consolider sa position en tant que destination privilégiée pour tout voyage senior.
L'ensemble des 17 propositions listées portent sur plusieurs piliers dont l'offre et l'accueil, l'investissement, la promotion, la communication, le secteur numérique mais aussi la formation.
Proposition 1 : inciter l’ensemble des professionnels du tourisme à intégrer la question du développement du tourisme des seniors dans les schémas directeurs et stratégies locales, régionales et nationales
Proposition 2 : faciliter la mobilité des touristes seniors internationaux
Proposition 2.1 : renforcer la connectivité des aéroports en région vers les principaux pays émetteurs
Proposition 2.2: inciter la SNCF à créer un « Silver Pass » dédié aux touristes seniors internationaux
Proposition 2.3. : améliorer la fluidité de circulation des autocars aux abords des lieux touristiques situés à Paris et dans les capitales régionales
Proposition 3 : intégrer la question du bon accueil des seniors dans le label Qualité Tourisme
Proposition 4 : inciter les acteurs de l’hébergement touristique à promouvoir leurs dispositifs liés à l’assistance santé afin de rassurer les personnes fragiles
Proposition 5 : renforcer l’attractivité des communes ayant un port fluvial, en les incitant à obtenir le statut de « commune touristique » puis « station classée de tourisme ».
Proposition 6 : créer une commission dédiée aux séjours de santé au sein du cluster bien-être de Atout France
Proposition 7 : promouvoir auprès des touristes et professionnels du tourisme étrangers les dispositifs existants en matière de transports accessibles aux personnes en « situation de mobilité réduite »
Proposition 8 : mieux intégrer la catégorie des seniors au sein des opérations de promotion
Proposition 9 :créer un dispositif « IMSERSO » à la française
Proposition 10 : renforcer la promotion du Prêt Participatif pour la rénovation Hôtelière (PPRH) dédié à la mise aux normes des équipements touristiques
Proposition 11 : développer une offre d’hébergement dédié au tourisme intergénérationnel (grands parents et petits enfants en particulier)
Proposition 12 : rehausser le plafond du chiffre d’affaires permettant l’exonération de la TVA pour les associations du tourisme (loi 1901)
Proposition 13 : créer des contenus en ligne pour attirer les clientèles seniors
Proposition 14 : encourager la création d’applications dédiées aux grands seniors
Proposition 15 : créer un guide de bonnes pratiques pour la structuration et la promotion des offres touristiques destinées aux seniors
Proposition 16 : créer un MOOC dédié à la formation des professionnels et institutionnels sur les attentes des clientèles seniors (internationales et nationales), avec un focus sur le tourisme de mémoire, le tourisme de bienêtre, le tourisme culturel et le tourisme spirituel
Proposition 17 : intégrer dans les formations touristiques des modules dédiés au segment des clientèles seniors
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