IAE Paris-Est - Ecole de Management

Master 2 - Management des Établissements de Santé

Objectifs de la formation

En partenariat avec l'Ecole Supérieure Montsouris, avec la faculté de Médecine et des autres composantes (département d'économie, géographie, philosophie notamment) de l'Université Paris-Est Créteil (UPEC), le master a été conçu de manière à développer les compétences managériales nécessaires pour devenir dirigeant ou cadre supérieur dans les organisations de santé et médico-sociales.

La demande de soins liée à de nouvelles possibilités thérapeutiques, au vieillissement de la population et aux maladies chroniques, continue de se développer à un rythme très soutenu.
Les ressources allouées à ce secteur augmentent également et les organisations de santé deviennent de plus en plus complexes : aux impératifs médicaux et soignants, il faut désormais ajouter ceux du management.
Ainsi, les besoins en responsables dirigeants, en cadres de gestion et en cadres de santé, formés aux techniques de la gestion et au management des services de santé, dans le respect de l'éthique médicale et soignante, ne cessent de croître de manière importante.

Pour cela, l'enseignement de connaissances à la fois théoriques et pratiques est dispensé par des universitaires et des professionnels.
Afin d'offrir à chacun un enseignement de qualité, les effectifs sont limités à 25/30 étudiants par promotion pour un bon niveau d'encadrement des travaux personnels et des projets professionnels.

La spécialité Management des Établissements de Santé (MES) vise à former des professionnels disposant des compétences suivantes, tant techniques que managériales :

• connaître le droit et l’organisation des établissements et services de santé et médico-sociaux, le financement, les modes de prise en charge des malades et le système de protection sociale, connaître le droit des ressources humaines, la gestion financière et la gestion économique et logistique, en les adaptant au contexte de l'établissement ou du service ;
• connaître le droit de la santé et le droit des usagers, ainsi que les principes d’une politique de qualité ;
• pour les postes en établissements, savoir définir et utiliser les différents systèmes d’information hospitaliers, administratifs et médicalisés, connaître les principes de la comptabilité analytique, savoir en exploiter les résultats pour comprendre la formation des coûts dans l’établissement ;
• savoir élaborer des tableaux de bord pertinents à chaque niveau, en assurer le suivi et en exploiter les données ;
• être capable d’organiser un ou des services techniques et administratifs en tenant compte du service rendu et de la bonne utilisation du personnel et des équipements ;
• savoir piloter un projet ;
• être capable de participer à l’élaboration du projet d’établissement et de la stratégie d’établissement, en interne et avec la tutelle, sur le fondement des données d’activité et des informations relatives à l’offre de soins du secteur géographique d’attraction ; savoir négocier le positionnement de l’établissement dans le système de soins régional ou infra-régional en conciliant le respect de la démarche de santé des autorités de tutelle et les projets des responsables médicaux et paramédicaux ; assurer la cohérence du pilotage d’ensemble ;
• savoir communiquer, avec la tutelle, avec les membres du Conseil d’administration, avec le personnel et les organisations syndicales, avec les responsables médicaux.

Organisation de la formation

Cette formation en apprentissage est particulièrement adaptée aux besoins des établissements de santé.

Tout au long de l'année, les étudiants alternent les cours et un emploi salarié en entreprise (publique ou privée).
Ils bénéficient ainsi d'un salaire et sont exonérés de droits d'inscription.
Par ailleurs, une mallette pédagogique avec des ouvrages est remise en début d'année.
Chaque apprenti est suivi par un tuteur pédagogique, enseignant de la formation.
Des réunions régulières sont organisées pour s’assurer que le contrat se déroule dans les meilleures conditions.

Période en entreprise

• Volume annuel de cours : 400 h de début octobre à mi septembre
• Calendrier en temps partagé : cours tous les vendredis + quelques jeudis et 4 semaines pleines, le reste en entreprise

Approche pédagogique

L'ensemble des intervenants vise à susciter autant la transmission de savoirs que leurs critiques par des discussions de cas, des présentations de travaux, des rencontres avec des professionnels.

Programme

• Nombre d'heures de cours en M2: 400 heures d'enseignement.
• Congés payés : 5 semaines/an.
• Rythme de l'alternance : Tous les vendredis et quelques jeudis et 4 semaines pleines.

U.E. 1 : Santé, territoires et stratégie d'établissement

• Stratégie et marketing d'établissement
• Analyse stratégique
• Analyse stratégique
• Territoires et planification

U.E. 2 : Droit et éthique de la santé

• Ethique, déontologie et santé
• Droit du travail
• Droit médical et hospitalier
• Droit du travail
• Droit du travail

U.E. 3 : Analyse et outils de la performance organisationnelle

• Qualité, audit et organisation à haute fiabilité
• Qualité, audit et organisation à haute fiabilité
• Qualité, audit et organisation à haute fiabilité
• Activité, organisation et financement
• Systèmes d'information en santé
• Analyse de la performance organisationnelle
• Outils génériques d'analyse de données
• Economie de l'évaluation
• Activité, organisation et financement
• Qualité, audit et organisation à haute fiabilité
• Qualité, audit et organisation à haute fiabilité
• Analyse de la performance organisationnelle

U.E. 4 : Management et direction d'un établissement

• GRH et management des organisations de santé
• Négociation, gestion et communication de crise
• Fonction de direction dans les établissements de santé
• GRH et management des organisations de santé
• GRH et management des organisations de santé
• Fonction de direction
• Fonction de direction dans les établissements de santé
• GRH et management des organisations de santé
• Créativité et innovation
• GRH et management des organisations de santé

U.E. 5 : Expérience et recherche

• Mémoire et épistémologie de l'expérience vécue
• Analyse comparative des systèmes de santé
• Anglais
• Mémoire et épistémologie de l'expérience vécue
• Analyse comparative des systèmes de santé
• Rhétorique et discours managérial

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