Programme enseigné sur le campus Lille en français/anglais
Deux rentrées: mars 2010 et septembre/octobre 2010
Métiers & Carrières visé(e)s
Marketing: Direction Marketing, Chef de produit, de marque, Chef de Groupe, Responsable ECR, Directeur des études.
Dans l’industrie: Direction de projet, Directeur Marketing-Ventes, Responsable de développement produits-services.
Fonctions Commerciales: Cadre technico-commercial, Ingénieur d’affaires ou commercial, Responsable Comptes Clés, Directeur export.
Distribution: Directeur d’enseigne, Chef de secteur, Category Manager.
Fonctions tertiaires et Qualité: Directeur Qualité, Customers Satisfaction Manager, Consultant.
Objectifs du programme
Former des cadres qui détiennent une responsabilité Client pour répondre aux défis qualitatifs et compétitifs des marchés nationaux et internationaux.
Donner l’expérience du professionnalisme dans les métiers qui développent la relation client - fournisseur par l’alternance stage/vie professionnelle et une formation, à forte valeur ajoutée, orientée vers l’action.
Renforcer le leadership et l’efficacité de manager par la démarche qualité organisée et la gestion de projets, facteurs déterminants de succès des entreprises de pointe.
Points forts
Le programme forme aux exigences et opportunités «qualité» des produits, services et processus dans la gestion de la relation clients-fournisseurs. Les participants apprennent à gérer de façon autonome des projets complexes selon les meilleurs référentiels internationaux.
Certifications professionnelles délivrées par les Associations internationales : Certificat «Informatique Décisionnelle et Data Mining» délivré par SAS™; Diplôme de Practitioner in Value Management (EGBAFAV); préparation aux certifications de l’American Society for Quality ; International Project Management PRINCE2® Foundation ou Practitioner.
Liens avec les associations professionnelles et la recherche : le programme bénéficie de ressources internationales. Enseignants et réseau de l’ADETEM, de l’AFM, de la «Fondation Marketing ? Marketing Stichting», de l’ASQ, du MFQ. Le CFK, incubateur de projets d’entreprises, accueille et encadre les jeunes entrepreneurs.
L’alternance qui permet de mettre en pratique en même temps que l’on apprend.
Les réseaux de SKEMA, 20.000 diplômés, 5.000 offres de stages et des entreprises prestigieuses comme partenaires.
Entreprises partenaires
3 Suisses, Air Liquide, Arc International, Auchan, Bristol Myers Squibb, Caisse d’Epargne, Camaieu, Carrefour, Crédit Agricole, Décathlon, edf , Ernst & Young, France Telecom, Glaxosmithkline, Henkel, Groupe Holder, Leroy Merlin, PSA, Redcats, Renault, Total, Valéo…
Niveau standard : BAC+5 Admission sous condition : BAC+4 Durée : 1 an Cout formation : 11985 Diplôme préparé : Mastère spécialisé
Conditions admission
Etudiants: Bac +4/5 (Ecole de Commerce, Ecole d’Ingénieur, diplômes universitaires français ou diplômes étrangers équivalents).
Salariés: Bac +5 ou Bac +4 avec 3 ans d’expériences professionnelles, ou VAE/VAP.
Sur dossier + entretien de sélection.
Pédagogie
Structure du programme (440 heures - 75 crédits ECTS)
ANALYSE DE LA DEMANDE (40 heures - 5 crédits ECTS)
Comportement client, market research, panels, DB
GESTION DE L'OFFRE (40 heures - 5 crédits ECTS)
Produits, services, B2B - B2C, international
MANAGEMENT DE LA QUALITE (52 heures - 5 crédits ECTS)
ISO, référentiels, processus, value management, audit
THESE PROFESSIONNELLE (10 heures - 30 crédits)
Projet professionnel, réalisation de la thèse, coaching.
Misions en Entreprises
La formation en alternance permet de réaliser des missions passionnantes et de découvrir des cultures d’entreprises très variées:
Etablir pour les chefs de produits Leroy Merlin, les référentiels Qualité et de Développement durable dans leurs missions de prospection.
Gestion du système de fidélisation «frequent flyers» pour le compte de la Lufthansa chez McCann GMBH.
Dans le cadre pédagogique, nous réalisons des projets réels comme par exemple:
Mise sur pied d’un système de management de la qualité pour une Clinique.
Création, initiation et management d’un Agenda 21 pour une Entité pédagogique.
Exemples de Thèses Professionnelles:
Etude de perception de l’offre de produits de beauté sur la femme mature en Chine.
Impact d’une politique de développement durable chez un leader mondial de produits surgelés.
Etude de l’impact du développement durable sur la perception
Source de financement possible
FINANCEMENT DES ÉTUDIANTS
Au cours de leur scolarité, les étudiants des Mastères Spécialisés sont en stage ou, pour les seuls ressortissants de l’UE, en contrat de professionnalisation (activités professionnelles rémunérées et conventionnées par l’école).
Les étudiants internationaux inscrits dans les programmes peuvent prétendre à une aide auprès de leur gouvernement avant de s’installer en France.
Une liste de bourses accordées par le gouvernement français se trouve sur le site Internet d’EGIDE.
Indemnité moyenne de stage: 1000 euros mensuels.
Rémunération de contrat de professionnalisation : 80% du SMIC au minimum et plus selon profil et expérience.
FINANCEMENT DES SALARIÉS
Titulaires d’un CDI
Tout salarié au cours de sa vie professionnelle ou lors de son embauche en CDI peut être concerné par :
- La période de professionnalisation. Le financement est alors assuré partiellement par un OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) dont dépend la branche professionnelle de l’entreprise.
- Le DIF, Droit Individuel à la Formation, est également une disposition susceptible de venir en complément lors du montage du financement.
- Le Congé Individuel de Formation. Tout salarié qui désire bénéficier d’un congé individuel de formation doit s’adresser à l’antenne du FONGECIF dont dépend son entreprise. Pour bénéficier de ce dispositif, la législation prévoit 24 mois d’activité professionnelle minimum au moment de l’entrée en formation. Titulaire ou ancien titulaire d’un CDD
Le Congé Individuel de Formation (CIF). Tout salarié ayant bénéficié d’un CDD, et qui désire disposer d’un congé individuel de formation doit s’adresser à l’antenne FONGECIF CDD dont dépend la dernière entreprise pour laquelle il a travaillé. Pour cela, 24 mois d’activité professionnelle minimum sont requis au moment de l’entrée en formation et le dernier CDD doit être d’une durée minimum de 4 mois. La prise en charge des frais de formation et du salaire peut être totale ou partielle.Voir la fiche de l'écolePlus d'infos sur cette formation
Coordonnées
Adresse
SKEMA Business School 60, rue Dostoievski 06902 SOPHIA ANTIPOLIS CEDEX
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Formation initiale
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