Les Taxis Bleus poursuivent leur politique de proximité et de services sur-mesure avec le lancement de la Carte Senior, une nouvelle offre d’abonnement inédite en France.
Après le succès de la Carte La Parisienne, et de la Carte Junior, Les Taxis Bleus, acteur incontournable du réseau de taxis du Grand Paris, ont décidé de lancer le tout premier service de taxis dédié aux Seniors.
En effet, les Seniors représentent aujourd’hui 15 % des utilisateurs de taxis franciliens et sont en attente d’un service personnalisé, correspondant à leur mode de vie et leurs besoins en mobilité.
Forts de leur savoir-faire, Les Taxis Bleus lancent la première Carte Senior, qui garantit à ces passagers un service sécurisé, simple d’utilisation et attentif à leur exigences.
Rester au plus près de son entourage, se rendre chez son commerçant, son banquier, ou encore se déplacer pour des raisons médicales sont désormais autant d’occasions pour lesquelles Les Taxis Bleus veulent s’investir.
La Carte Senior, l’assurance d’un service personnalisé
Les abonnés de la Carte Senior bénéficient :
- D’un accès téléphonique prioritaire 24h/24 et 7 jours/7, pour des demandes immédiates ou à l’avance au coût d’un appel local
- D’un traitement des demandes assuré par un téléopérateur dédié depuis la réservation jusqu’à la fin de la course.
Dans le cas d’une commande à l’avance, un télé-opérateur prend contact avec l’abonné, non pas par SMS mais directement par téléphone, afin de le prévenir de l’arrivée de son taxi
- Pour les personnes souffrants de problèmes de motricité, des chauffeurs spécifiquement formés s’engagent à apporter une aide physique pour monter et descendre du véhicule, ou en les aidant à porter leurs effets personnels jusqu’au lieu de destination.
Un paiement 100 % dématérialisé pour un maximum de sécurité lors des déplacements
Afin de sécuriser le paiement des courses, la Carte Senior offre un paiement 100 % dématérialisé, aucun règlement n’a lieu entre le chauffeur et le client.
L’abonné n’a donc pas besoin de posséder sur lui, ni argent liquide, ni chèque, ni carte bancaire lors de ses déplacements.
Choisir son mode de paiement
Deux solutions de paiement sont proposées à l’abonné :
- La Carte prépayée rechargeable : idéale pour ceux qui souhaitent maitriser leur budget
- Le prélèvement mensuel : idéal pour les taxivores
La Carte d’abonnement prépayée rechargeable : idéale pour les Seniors abonnés souhaitant maîtriser leur budget
- Comment utiliser la carte d’abonnement prépayée rechargeable ?
Une fois l’abonnement à la Carte Senior souscrit et le mode de paiement carte prépayée rechargeable sélectionné, l’abonné doit, pour l’utiliser, la créditer d’un montant minimum de 50 €.
Cette réserve de crédit permet à l’abonné de profiter pleinement 24h/24 et 7jours/7, de l’ensemble des services Les Taxis Bleus.
- Comment re-créditer la carte rechargeable ?
Lorsque l’abonné appelle le numéro prioritaire indiqué sur sa carte et après avoir communiqué son code secret, le téléopérateur lui indique automatiquement et précisément le solde restant sur sa carte d’abonnement et l’invite, si besoin, à recharger sa carte d’abonnement pour ses prochaines courses.
Dans son utilisation quotidienne, la Carte prépayée rechargeable Les Taxis Bleus fonctionne comme une carte de téléphonie mobile.
Le montant de la course et les frais de gestion inhérents sont automatiquement débités du solde global de la carte.
Le prélèvement mensuel : idéal pour les taxivores
Le futur abonné peut également opter pour la solution du prélèvement bancaire mensuel.
Facile et automatique, ce mode de paiement, idéal pour les taxivores, permet aux usagers de se déplacer en toute liberté et ne plus se soucier du mode de paiement de la course une fois installé dans le taxi.
En effet, ce mode de paiement ne nécessite aucun rechargement.
- Comment s’abonner à la Carte Senior ?
Nouveau !
Les futurs abonnés souhaitant souscrire à la Carte Senior prépayée, ont désormais la possibilité de s’abonner directement sur le site internet www.lestaxisbleus.com, et profiter instantanément des services qu’elle propose.
Pour ceux qui souhaitent être mis en relation avec un conseiller clientèle, le service commercial est accessible
- par téléphone au 01 49 36 29 48 - 01 49 36 29 86
- ou par email à l’adresse suivante contactparticulier@lestaxisbleus.com
La souscription annuelle à l’offre d’abonnement La Carte Senior est de 50 €.
Les frais de gestion sont de 25% du prix affiché au compteur.
Autres avantages de la Carte Senior
Au-delà de la dématérialisation du paiement et d’une prise en charge sur-mesure, cette nouvelle carte d’abonnement offre de nombreux avantages aux Seniors abonnés :
- La Carte Senior donne automatiquement accès gratuitement aux services initiaux suivants : accueil en gare et en aéroport personnalisé (accueil du chauffeur en début de quai pour les gares et à la sortie « Voyageurs » pour les aéroports), un appel dès l’arrivée du taxi ou un appel téléphonique en cas de retard ou problème
- La Carte Senior n’est pas nominative, elle reste donc utilisable par tous les membres de la famille.
