Rattaché(e) au responsable informatique, vous serez l'interlocuteur privilégié des collaborateurs de la société dans l'utilisation quotidienne des outils d'information et de communication.
Vos missions :
Assurer le support auprès de nos agences
Gérer les incidents techniques et les demandes (ouverture, traitement et clôture des tickets)
Préparer et paramétrer le matériel (ordinateurs, téléphones fixes, téléphones portables, imprimantes, serveurs)
Etre en lien avec les différents prestataires informatiques de la société
Former les collaborateurs à distance à l'utilisation des outils
De formation bac + 2, vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire (alternance comprise)
Les compétences requises :
Virtualisation Hyper V
Sauvegarde Veeam
Windows serveurs 2008R2/2012/2016
Antivirus
Téléphonie : IOS, Androïd, Mytel Fix
Système de messagerie : Exchange et office 360
Connaissance de Citrix
